Mallorca Immobilienverwaltung
Wir kümmern uns zuverlässig und persönlich um Ihr Ferienhaus – als wäre es unser eigenes.
Datenschutzhinweis
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2025
1) Wer wir sind
Dieser Datenschutzhinweis erklärt, wie [Rechtlicher Name der Mallorca Agency, z. B. „Mallorca Agency S.L.”] („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie mallorca.agency (die „Website“) besuchen, eine Anfrage stellen, Updates abonnieren, mit uns zusammenarbeiten oder anderweitig mit uns interagieren.
- Registrierte Adresse: [Straße, Stadt, Postleitzahl, Land]
- Firmen-/Steuernummer (CIF/NIF): [●]
- E-Mail: privacy@mallorca.agency / hello@mallorca.agency
- Telefon: [●]
- Verantwortlicher: Wir agieren als Verantwortlicher für die in diesem Hinweis beschriebenen personenbezogenen Daten.
- EU/UK-Geltungsbereich: Wir verarbeiten Daten gemäß der EU-DSGVO und, soweit zutreffend, der UK-GDPR sowie den spanischen/UK-Vorgaben.
- EU-Vertreter: [Name, Adresse, E-Mail] (falls benannt)
- UK-Vertreter: [Name, Adresse, E-Mail] (falls benannt)
2) Was dieser Hinweis abdeckt
Dieser Hinweis gilt für:
- Besucher unserer Website (einschließlich Cookie-/Analyse-Daten)
- Personen, die uns über Formulare, E-Mail oder Telefon kontaktieren
- Newsletter- oder Marketing-Abonnenten
- Kunden, Lieferanten und Partner
- Bewerber und Freiberufler
Dieser Hinweis gilt nicht für Websites Dritter, auf die wir verlinken. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzhinweise.
3) Welche Daten wir erfassen
a) Daten, die Sie uns mitteilen
- Anfrage-/Kontaktformulare: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Nachricht, Projektdetails, Budget, Präferenzen
- Newsletter-Anmeldung: E-Mail-Adresse und Marketing-Präferenzen
- Kundenaufnahme: Rechnungsdaten, Vertragsinformationen, Ansprechpartner, Projektdokumente
- Bewerbung: Lebenslauf, Anschreiben, Portfolio-Links, Berufserfahrung, Referenzen, Arbeitsberechtigung
- Veranstaltungen/Webinare: Registrierungsdaten und Teilnahme
b) Daten, die wir automatisch erfassen (Cookies & Ähnliches)
- Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer, Verweildauer, Interaktionen (Klicks)
- IP-Adresse (ggf. gekürzt/anonymisiert)
- Einwilligungsentscheidungen über das Cookie-Banner
c) Daten von Drittanbietern
- Analyse-/Werbeplattformen: z. B. Google Analytics 4, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag
- CRM- & E-Mail-Tools: z. B. HubSpot, Pipedrive, Mailchimp
- Zahlung/Rechnungsstellung: z. B. Stripe, GoCardless, Xero
- Anti-Spam/Sicherheit: z. B. Cloudflare, hCaptcha/reCAPTCHA
- Bewerbung: z. B. LinkedIn, Jobbörsen, Personalagenturen
4) Warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke) und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage vorliegt:
| Zweck | Beispiele | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Antwort auf Anfragen | Kontaktformular, E-Mail, Telefon | Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f); Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Erbringung von Leistungen | Projektdurchführung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung | Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Marketing | Newsletter, Veranstaltungseinladungen, Fallstudien | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); Berechtigte Interessen (B2B-Soft-Opt-in) |
| Analyse & Nutzererfahrung | Traffic-Messung, Inhaltsoptimierung | Einwilligung über Cookie-Banner |
| Sicherheit & Missbrauchsprävention | Betrug, Spamfilterung, DDoS-Schutz | Berechtigte Interessen |
| Bewerbung | Bewertung von Kandidaten | Berechtigte Interessen / Vertrag |
| Rechtliche Verpflichtungen | Steuern, Prüfungen, behördliche Anforderungen | Gesetzliche Verpflichtung |
Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 10).
6) Mit wem wir Daten teilen (Auftragsverarbeiter & Empfänger)
- Hosting & Infrastruktur: z. B. Cloudflare, Vercel, Netlify, AWS, Azure, Google Cloud
- Website/CMS & Formulare: z. B. WordPress, Webflow, eigenes CMS
- Analyse & A/B-Tests: z. B. Google Analytics 4, Matomo, Hotjar
- Marketing & CRM: z. B. Mailchimp, HubSpot, Pipedrive, Salesforce
- Kommunikation: z. B. Microsoft 365/Outlook, Google Workspace
- Zahlungen & Rechnungsstellung: z. B. Stripe, GoCardless, Xero, QuickBooks
- Sicherheit & Anti-Spam: z. B. Cloudflare, hCaptcha/reCAPTCHA
- Bewerbung: z. B. LinkedIn, Workable, Agenturpartner
- Berater: Buchhalter, Anwälte, Prüfer
Wir können Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Wahrung von Rechten/Sicherheit oder im Rahmen einer Fusion/Übernahme.
7) Internationale Datenübermittlungen
Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs. Wir stützen uns auf:
- EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) / UK IDTA
- Angemessenheitsbeschlüsse
- Andere rechtmäßige Übermittlungsmechanismen gemäß DSGVO
Sie können Kopien der Schutzmaßnahmen über die untenstehenden Kontaktdaten anfordern.
8) Aufbewahrung von Daten
- Anfragen (Nicht-Kunden): bis zu 24 Monate
- Kundendaten & Verträge: Dauer der Zusammenarbeit + 7 Jahre
- Marketing-Abonnenten: bis zur Abmeldung oder Inaktivität
- Analysedaten: gemäß Anbieterstandards (14–26 Monate)
- Bewerbungen: bis zu 12 Monate, sofern keine längere Einwilligung
- Sicherheitsprotokolle: in der Regel 12 Monate
Wir können Daten länger aufbewahren, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
9) Wie wir Ihre Daten schützen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung, sichere Entwicklung, Vertraulichkeit der Mitarbeitenden und sorgfältige Auswahl von Dienstleistern. Kein Verfahren ist zu 100 % sicher, aber wir bemühen uns, Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
10) Ihre Rechte
- Zugang und Kopie Ihrer Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf der Einwilligung
- Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
Zur Ausübung Ihrer Rechte: Schreiben Sie eine E-Mail an privacy@mallorca.agency mit dem Betreff „Datenanfrage“. Eine Verifizierung kann erforderlich sein. Antwort innerhalb eines Monats (verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen).
Aufsichtsbehörden:
- Spanien: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Vereinigtes Königreich: Information Commissioner’s Office (ICO)
11) Datenschutz von Kindern
Unsere Website/Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns zur Löschung.
12) Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir führen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen durch. Sollte sich dies ändern, informieren wir Sie.
13) Änderungen dieses Hinweises
Wir können diesen Hinweis regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden mit einem neuen „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können per E-Mail oder Banner mitgeteilt werden.
14) Kontakt
- E-Mail: privacy@mallorca.agency
- Postanschrift: Mallorca Agency S.L., Adresse, Stadt, Postleitzahl, Land
- Telefon: [●]
Optionale Anlage: Übersicht der Verarbeitungstätigkeiten
- Anfragen → Ihre Anfrage beantworten; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse/Vertrag
- Kundenerbringung → Leistungen, Rechnungsstellung; Rechtsgrundlage: Vertrag/gesetzliche Verpflichtung
- Marketing → Updates senden; Rechtsgrundlage: Einwilligung/berechtigtes Interesse
- Analyse → Inhalte verbessern; Rechtsgrundlage: Einwilligung
- Sicherheit → Website schützen; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
- Bewerbung → Bewerbungen bewerten; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse/Vertrag
Agencia Española de Protección de Datos | AEPD